由于伯纳乌球场的噪音问题，皇家马德里决定暂时取消了演唱会计划。对此，西班牙消费者组织已提出索赔请求。
该组织表示，因取消演唱会而产生的损失和费用（如无法追回的交通和住宿费用）需得到赔偿。他们在周一发给媒体的声明中，提醒受影响的消费者，他们有权申请全额退款，并不需要等到新演唱会日期确定后才提出申请。
声明还指出，该组织已要求马德里市长阿尔梅达澄清，市政府是否已对皇家马德里因违反噪音条例启动了处罚程序。
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